Pour des raisons d’organisation et pour garantir aux personnes handicapées et à mobilité réduite un service de qualité adapté à leurs besoins, il est fortement conseillé d’informer lux-Airport ou la compagnie aérienne sur ces besoins spécifiques le plus précisément possible, et au moins 48 heures avant le vol. Si une telle notification fait défaut, vous risquez de vous exposer à des situations difficiles étant donné que le personnel de l’aéroport ne sera pas préparé à votre accueil.
En cas de voyage en fauteuil roulant, il faut:
- en informer la compagnie aérienne ; et
- fournir à la compagnie aérienne les informations précises sur:
- le type de fauteuil (pliant ou non, manuel ou électrique) et
- les dimensions en position repliée (longueur x largeur x hauteur) et
- le poids exact
au moins 48 heures avant le vol.